Czym zajmuje się agencja PR?
Agencja PR buduje obecność firmy w mediach i dba o to, jak marka jest opisywana przez innych. Obejmuje to materiały prasowe, kontakt z redakcjami, komentarze eksperckie, obecność na wydarzeniach oraz komunikację w sytuacjach trudnych. Od reklamy różni ją to, że nie kupujesz przekazu, tylko przekonujesz redakcję, że temat jest wart opisania.
Czym PR różni się od reklamy?
W reklamie płacisz za miejsce i kontrolujesz treść. W PR nie masz gwarancji publikacji ani wpływu na ostateczny kształt materiału, ale przekaz jest odbierany jako niezależny, więc bywa bardziej wiarygodny. Oba narzędzia mają sens i najlepiej działają razem.
Czy gwarantujecie publikacje?
Nie gwarantujemy konkretnej liczby ani konkretnych tytułów. Możemy zadeklarować liczbę przygotowanych materiałów i wysyłek, ale decyzja o publikacji należy zawsze do redakcji. Agencje obiecujące gwarantowane publikacje zwykle mówią o materiałach płatnych, co jest czymś innym.
Ile kosztuje obsługa PR?
Zwykle rozliczamy się miesięcznie za ustalony zakres. Dla mniejszej firmy zaczyna się to zwykle od około 2500 zł miesięcznie, przy szerszej obsłudze z wydarzeniami budżety są wyższe. Publikacje płatne i materiały sponsorowane to osobna pozycja, którą pokazujemy oddzielnie.
Po jakim czasie widać efekty?
Pierwsze publikacje pojawiają się zwykle po 4-8 tygodniach, bo trzeba zbudować materiał i relacje z redakcjami. Zauważalna zmiana w tym, jak marka jest postrzegana, to horyzont kilku kwartałów, nie tygodni.
Jak mierzycie efekty PR?
Raportujemy liczbę publikacji z podziałem na typ medium, zasięg tytułów, obecność kluczowych komunikatów w tekstach oraz ruch i zapytania, które da się powiązać z publikacjami. Nie używamy przeliczania publikacji na równowartość reklamową, bo to miara myląca.
Czy zajmujecie się komunikacją kryzysową?
Tak. Przygotowujemy scenariusze na sytuacje trudne, stanowiska i zasady reagowania, a w razie potrzeby prowadzimy komunikację na bieżąco. Najwięcej daje jednak przygotowanie zawczasu, a nie reagowanie po fakcie.
Czy PR ma sens dla małej firmy?
Bywa, że tak, ale rzadziej niż się wydaje. Jeśli firma nie ma tematu, który zainteresuje redakcję, lepiej zacząć od widoczności w wyszukiwarce i kampanii. PR najbardziej opłaca się tam, gdzie liczy się wiarygodność: w usługach eksperckich, medycynie, edukacji i przy sprzedaży B2B.
Czy piszecie też teksty na stronę i bloga?
Tak, w ramach osobnego zakresu. Treści eksperckie na własnej stronie dobrze uzupełniają PR, bo dziennikarz szukający komentarza zwykle najpierw sprawdza, co firma sama publikuje.
Czym różni się ta strona od zakładki Public Relations?
Ta strona opisuje współpracę z agencją PR i pozwala wybrać miasto. Zakładka public relations opisuje sam zakres usługi i sposób pracy. Jeśli szukasz szczegółów usługi, zajrzyj tam.